谭贺 | 2年，从购房客户到年度销售精英

加入兴商前，他在某事业单位任职部门经理，从未涉及销售领域。是什么让他决定跨行业逆袭，向自己发出挑战，继而取得成功？今天我们走进兴商地产年度销售精英谭贺，找寻他从小白做到销售三甲的成功轨迹。

“作为曾经最忠实的购房客户…我想我了解客户需要我们提供什么。我会把客户按信任度依次分为几个档，有的目的明确的直接进入带看模式；有的我会辅助他们给自己配房，将购房的信息范围缩小，有了目标之后再进行带看；如果是纯小白客户，首先我会针对主要需求帮他们把预算、月供、贷款都计算好是最重要的，具体选哪套房我会主动帮他们进行选择。

从进公司到现在，我接待了百余位客户。其中给我感触最深刻的一单，是一位客户等着给孩子娶媳妇，看了一年都没选下房子，价格高的买不起，价格低的看不上。

孩子在外地上班没时间看房，老人年近七旬，经过十余次的上门接送带看仍然举棋不定。对于这样的客户，我认为让其选择不如帮其选择，因为他们犹豫的点很多，但十全十美的房子就是贵！在预算有限的情况下，符合重点诉求就够了。选择越多，下决定的困难就越大。是优先满足孩子上学？还是优先交通便利？抓住重点即可。

我以俗易懂的语言向他们介绍整个大兴的房产行情，并根据需求进行了分析和匹配。房子定下后，客户反而拉着我的手再三表示‘小伙子，太谢谢你了，两年了，终于买上称心的房子了，价格也满意位置也喜欢，多亏了你啊！’——看，房产成交固然离不开专业与耐心，更离不开的是一位职业经纪人的果断。”

入职两年的谭贺，其实最开始也有迷茫的时候。出去瞎跑、白忙活、是他小白时期的真实写照。飞速即逝的时间让他感到难受，他告诉自己：是时候要好好努力了！

努力先要找对方向。经过深思熟虑，谭贺最先着手的不是别的，而是理清工作细则，因为他认为当条理清晰的时候，每天都不用店长安排工作，就能在对的框架之下按照自己的想法摸索。如此一来，做事反而不容易出错，更容易收获与店长和优秀同事间的默契，如今我们早已是无话不谈的朋友。

方向对了，从优秀同事身上学习取经也很重要。比如，我们区经的优秀是团队伙伴们有目共睹的，他最吸引我的一点就是特别有韧劲儿。

我曾遇到一位业主客户，他对咱们公司不是很了解，当时在谈价格的时候，他的房子是高于当时市场价的，在我们的协调下，买房客户也适当加价了，我和店长使劲浑身解数，谈了很久业主始终一分不降。当他离开门店，我也想要放弃的时候，区经马上冲了出去，追到地铁口和业主谈……之后居然顺利签约了！这一幕让我终身难忘，那件事后我意识到，除了专业知识，好的心态和永不放弃的坚韧也同样重要。

如今在一线面对客户，如果单凭22年的企业情怀，是无法彻底打动客户的。有客户肯定，当然也会面临质疑。对此，谭贺认为无论如何都应保持客观，用实际数据理性回复质疑，化被动为主动。

例如到不动产问问兴商一天办理过户的放号数量是多少？兴商占比是多少？

到住建委、或找各大银行贷款经理、公积金管理中心问询放号情况，兴商占比是多少？

还可以到派出所属地户籍科问询，因为为客户办理流程，都会去那里核实户口情况。客户可以用自己的方式去验证，听听他们怎么说。

从刚开始的小白业务员，再到年度销售亚军，通过自己不懈的努力和坚持，得到了公司各方面认可，谭贺认为这是给公司、给客户、给自己交了一份满意的答卷。面对每一位客户，每一件事，都是充满理性，穷尽自己100%的努力与投入，让每一次成交都有价值，让每位客户都满意。

不单纯模仿别人，充分思考，找到适合自己的方法，形成自己的特色，从而强大自己，成为公司进步的一把利剑，成就更多的人——相信这就是谭贺作为兴商年度精英的魅力所在吧！